AGB

1. Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Registrierungen, Buchungen, Bestellungen und Vertragsabschlüsse sowie für die Nutzung der über die Webseite www.tieradoptionsberatung.de angebotenen Leistungen.

(2) Die AGB gelten gleichermaßen für Verbraucherinnen und Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sowie für Unternehmerinnen und Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, soweit nachfolgend nicht ausdrücklich etwas Abweichendes geregelt ist.

2. Vertragsgegenstand

(1) Der Anbieter betreibt unter www.tieradoptionsberatung.de eine Plattform rund um die unabhängige Beratung vor und im Zusammenhang mit der Adoption eines Tieres.

(2) Über die Plattform können sich insbesondere Adoptantinnen und Adoptanten sowie Beraterinnen und Berater registrieren und die jeweils für ihre Benutzergruppe angebotenen Funktionen nutzen.

(3) Adoptantinnen und Adoptanten können insbesondere nach Beraterinnen und Beratern suchen, Beratungen durchführen lassen, Nachrichten austauschen und ihnen zugeordnete Beratungsunterlagen oder Zertifikate abrufen, soweit diese Funktionen im jeweiligen Einzelfall zur Verfügung stehen.

(4) Beraterinnen und Berater können insbesondere ein öffentliches Beraterprofil erstellen, Beratungsanfragen bearbeiten, Beratungen und Vorkontrollen dokumentieren, mit Adoptantinnen und Adoptanten kommunizieren und nach Abschluss einer Beratung die dafür vorgesehenen Unterlagen erstellen.

(5) Über die Plattform können außerdem Schulungen, Webinare, Tests, Zertifikate und weitere digitale Inhalte angeboten werden. Der konkrete Leistungsumfang richtet sich nach der jeweils aktuellen Leistungsbeschreibung auf der Webseite.

(6) Tierschutzorganisationen können die über die Plattform erstellten Beratungsunterlagen und Zertifikate im Rahmen des vorgesehenen Verwendungszwecks nutzen und prüfen, soweit ihnen diese von der betreffenden Person zur Verfügung gestellt werden.

(7) Der Anbieter vermittelt keine Tiere und ist nicht Vertragspartner eines späteren Tierüberlassungs-, Adoptions-, Schutz- oder Kaufvertrags zwischen einer Tierschutzorganisation, einer anderen vermittelnden Stelle und einer Adoptantin oder einem Adoptanten.

(8) Eine über die Plattform durchgeführte Beratung oder Vorkontrolle begründet keinen Anspruch auf die Vermittlung oder Überlassung eines bestimmten Tieres. Die Entscheidung über eine Tiervermittlung liegt ausschließlich bei der jeweils vermittelnden Tierschutzorganisation oder sonstigen vermittelnden Stelle.

3. Registrierung und Vertragsschluss

(1) Soweit für die Nutzung einer Funktion eine Registrierung erforderlich ist, musst du die im Registrierungsformular abgefragten Angaben vollständig und wahrheitsgemäß machen.

(2) Die Präsentation kostenpflichtiger Leistungen auf der Webseite stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung beziehungsweise Buchung.

(3) Mit dem Abschluss des jeweiligen Bestell- oder Buchungsvorgangs und dem Anklicken des dafür vorgesehenen Buttons gibst du ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrags ab.

(4) Eine unmittelbar nach einer Bestellung oder Buchung automatisch versendete Eingangsbestätigung bestätigt zunächst nur den Eingang deiner Erklärung. Sie stellt noch keine Annahme deines Angebots dar, sofern in der E-Mail nicht ausdrücklich die Annahme des Vertrags erklärt wird.

(5) Der Vertrag über eine kostenpflichtige Leistung kommt zustande, sobald der Anbieter deine Bestellung oder Buchung durch eine gesonderte Bestätigung annimmt oder mit der Leistungserbringung beginnt.

(6) Bei unmittelbar bereitgestellten digitalen Leistungen kommt der Vertrag spätestens mit der Freischaltung der jeweiligen digitalen Leistung zustande.

4. Nutzerkonto und Zugangsdaten

(1) Für bestimmte Funktionen der Plattform ist ein persönliches Nutzerkonto erforderlich.

(2) Dein Nutzerkonto ist personenbezogen und darf grundsätzlich nur von dir selbst genutzt werden.

(3) Du bist verpflichtet, deine Zugangsdaten vor dem Zugriff unbefugter Dritter zu schützen und dein Passwort nicht an andere Personen weiterzugeben.

(4) Du bist dafür verantwortlich, die in deinem Nutzerkonto und gegebenenfalls in deinem Beraterprofil hinterlegten Angaben vollständig, richtig und aktuell zu halten.

(5) Besteht der Verdacht, dass dein Nutzerkonto unbefugt genutzt wird, musst du den Anbieter unverzüglich informieren und dein Passwort ändern.

5. Beraterprofile und Beratersuche

(1) Registrierte Beraterinnen und Berater können im Rahmen der angebotenen Funktionen ein Beraterprofil erstellen.

(2) Die Beraterin oder der Berater ist für die Richtigkeit der im Profil veröffentlichten Angaben selbst verantwortlich.

(3) Angaben zu Qualifikationen, Erfahrungen, Spezialisierungen, Tierarten, Einsatzgebieten und sonstigen persönlichen oder beruflichen Merkmalen müssen wahrheitsgemäß sein.

(4) Der Anbieter kann bestimmte Angaben, Nachweise oder Identitätsmerkmale prüfen. Eine Kennzeichnung eines Profils als geprüft bedeutet ausschließlich, dass die dafür vorgesehenen Prüfungen nach den jeweils geltenden Kriterien des Anbieters durchgeführt wurden.

(5) Eine Kennzeichnung oder Prüfung stellt keine Garantie für die Qualität einer späteren Beratung oder für ein bestimmtes Beratungsergebnis dar.

(6) Die über die Beratersuche angezeigten Ergebnisse können insbesondere von den eingegebenen Suchkriterien, dem angegebenen Ort, dem Umkreis, den hinterlegten Profildaten und der technischen Verfügbarkeit abhängen.

6. Beratungen und Vorkontrollen

(1) Beratungen und Vorkontrollen werden von den jeweils beteiligten Beraterinnen und Beratern eigenverantwortlich durchgeführt.

(2) Die Plattform stellt hierfür insbesondere digitale Formulare, Dokumentationsmöglichkeiten, Kommunikationsfunktionen und gegebenenfalls Zertifikatsfunktionen zur Verfügung.

(3) Die über die Plattform bereitgestellte Struktur dient dazu, Beratungen und Vorkontrollen nachvollziehbar und nach einem einheitlichen Grundschema zu dokumentieren.

(4) Die Beraterin oder der Berater ist für die sachliche Richtigkeit der von ihr oder ihm vorgenommenen Angaben, Bewertungen und Einschätzungen verantwortlich.

(5) Adoptantinnen und Adoptanten sind verpflichtet, die für eine Beratung oder Vorkontrolle erforderlichen Angaben vollständig und wahrheitsgemäß zu machen.

(6) Eine positive Beratung, Vorkontrolle oder Empfehlung stellt keine verbindliche Zusage dar, dass eine Tierschutzorganisation oder eine andere vermittelnde Stelle ein Tier tatsächlich vermittelt.

(7) Umgekehrt hindert das Ergebnis einer Beratung eine Tierschutzorganisation oder andere vermittelnde Stelle nicht daran, eine eigene Prüfung vorzunehmen und eine eigenständige Entscheidung zu treffen.

7. Beratungszertifikate und Beratungsunterlagen

(1) Soweit die Voraussetzungen dafür erfüllt sind, kann nach Abschluss einer Beratung ein Beratungszertifikat erstellt werden.

(2) Ein Beratungszertifikat dokumentiert das Ergebnis der über die Plattform durchgeführten Beratung zum Zeitpunkt ihres Abschlusses.

(3) Das Zertifikat stellt keine behördliche Genehmigung, keine staatlich anerkannte Qualifikation und keine verbindliche Vermittlungszusage einer Tierschutzorganisation dar.

(4) Beratungszertifikate und dazugehörige Unterlagen dürfen im Rahmen ihres vorgesehenen Verwendungszwecks insbesondere gegenüber Tierschutzorganisationen oder sonstigen an einer Tiervermittlung beteiligten Stellen verwendet werden.

(5) Soweit für die Prüfung eines Zertifikats eine PIN, ein QR-Code oder ein anderes Prüfverfahren bereitgestellt wird, darf dieses Verfahren ausschließlich für die Prüfung der Echtheit beziehungsweise der zu dem Zertifikat gespeicherten Informationen verwendet werden.

8. Webinar, Schulungen und Tests

(1) Der Anbieter kann über die Plattform Webinare, Schulungen, Lerninhalte, Tests und damit verbundene Zertifikate anbieten.

(2) Inhalt, Umfang, Freischaltung, Dauer und Voraussetzungen der jeweiligen Schulung richten sich nach der zum Zeitpunkt der Buchung beziehungsweise Teilnahme geltenden Leistungsbeschreibung.

(3) Einzelne Lektionen oder Inhalte können zu bestimmten Zeitpunkten oder nach Erfüllung bestimmter Voraussetzungen freigeschaltet werden.

(4) Soweit zum Abschluss einer Schulung ein Test vorgesehen ist, gelten die auf der Webseite oder innerhalb des jeweiligen Schulungsbereichs angegebenen Voraussetzungen für das Bestehen.

(5) Ein nach erfolgreichem Abschluss ausgestelltes Zertifikat dokumentiert die Teilnahme beziehungsweise den erfolgreichen Abschluss der jeweiligen Schulung.

(6) Soweit nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist, handelt es sich bei diesen Zertifikaten nicht um staatlich anerkannte Berufs-, Ausbildungs- oder Sachkundenachweise.

9. Preise und Zahlungsbedingungen

(1) Soweit Leistungen kostenpflichtig angeboten werden, gelten die auf der Webseite zum Zeitpunkt der Bestellung oder Buchung angegebenen Preise.

(2) Alle angegebenen Preise verstehen sich in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, soweit diese anfällt.

(3) Die jeweils verfügbaren Zahlungsarten werden während des Bestell- oder Buchungsvorgangs angezeigt.

(4) Der Anbieter behält sich das Recht vor, die Preise für zukünftige Bestellungen oder Buchungen zu ändern. Für bereits abgeschlossene Verträge gelten die Preise, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses angegeben wurden.

10. Vertragsdauer, Sperrung und Datenlöschung

(1) Soweit bei einer Leistung keine abweichende Laufzeit angegeben ist, wird das Nutzerkonto grundsätzlich auf unbestimmte Zeit bereitgestellt.

(2) Du kannst dein Nutzerkonto im Rahmen der dafür vorgesehenen Funktionen löschen oder den Anbieter um Löschung bitten, soweit keine gesetzlichen oder vertraglichen Gründe einer sofortigen Löschung entgegenstehen.

(3) Mit der Löschung des Nutzerkontos können der Zugriff auf dein Profil, deine Beratungen, Nachrichten, Zertifikate und sonstige dem Nutzerkonto zugeordnete digitale Inhalte entfallen.

(4) Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben von der Löschung des Nutzerkontos unberührt. Insbesondere können Bestell-, Vertrags-, Rechnungs- und Zahlungsdaten sowie sonstige gesetzlich aufzubewahrende Unterlagen bis zum Ablauf der jeweils geltenden gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert werden.

Nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen werden diese Daten gelöscht, sofern keine weitere gesetzliche Grundlage für ihre Speicherung besteht.

(5) Der Anbieter kann ein Nutzerkonto vorübergehend sperren oder dauerhaft schließen, wenn konkrete Anhaltspunkte für eine missbräuchliche oder rechtswidrige Nutzung bestehen oder du erheblich gegen diese AGB oder deine vertraglichen Pflichten verstößt.

(6) Soweit es die Umstände zulassen, wird dir vor einer dauerhaften Sperrung Gelegenheit zur Stellungnahme gegeben.

(7) Das Recht beider Vertragsparteien zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

11. Gesetzliches Widerrufsrecht

(1) Wenn du Verbraucherin oder Verbraucher bist und einen kostenpflichtigen Vertrag im Fernabsatz abschließt, kann dir nach den gesetzlichen Vorschriften ein Widerrufsrecht zustehen.

(2) Die Einzelheiten zu den Voraussetzungen, Fristen und Folgen eines gesetzlichen Widerrufs ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung, die dir vor Abschluss einer kostenpflichtigen Bestellung oder Buchung zur Verfügung gestellt wird.

(3) Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellt werden, kann das gesetzliche Widerrufsrecht vor Ablauf der Widerrufsfrist erlöschen, wenn

– der Anbieter mit der Vertragserfüllung begonnen hat,

– du ausdrücklich zugestimmt hast, dass der Anbieter vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Vertragserfüllung beginnt,

– du bestätigt hast, dass dir bekannt ist, dass du durch deine Zustimmung mit Beginn der Vertragserfüllung dein Widerrufsrecht verlierst,

– und dir der Anbieter eine entsprechende Vertragsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger zur Verfügung gestellt hat.

(4) Bei Dienstleistungen erlischt das gesetzliche Widerrufsrecht vor Ablauf der Widerrufsfrist nur unter den gesetzlichen Voraussetzungen, insbesondere grundsätzlich erst dann, wenn die Dienstleistung vollständig erbracht wurde und du zuvor ausdrücklich dem vorzeitigen Beginn zugestimmt sowie deine Kenntnis vom möglichen Erlöschen des Widerrufsrechts bestätigt hast.

12. Nutzungsrechte

(1) Die im Rahmen der Plattform bereitgestellten Inhalte, insbesondere Texte, Formulare, Fragenkataloge, Schulungsinhalte, Tests, Zertifikate, Layouts, Grafiken und sonstigen Unterlagen, sind urheberrechtlich geschützt.

(2) Du erhältst das Recht, die ausdrücklich für dich bereitgestellten Unterlagen im Rahmen des vorgesehenen Verwendungszwecks herunterzuladen, zu speichern und zu verwenden.

(3) Adoptantinnen und Adoptanten dürfen ihre Beratungsunterlagen und Zertifikate insbesondere an Tierschutzorganisationen und sonstige an einer Tiervermittlung beteiligte Stellen weitergeben.

(4) Beraterinnen und Berater dürfen die ihnen über die Plattform bereitgestellten Arbeitsunterlagen ausschließlich im Rahmen der vorgesehenen Nutzung der Plattform verwenden.

(5) Eine darüber hinausgehende Veröffentlichung, Bearbeitung, Weitergabe, Vervielfältigung, Verbreitung oder kommerzielle Nutzung der bereitgestellten Inhalte ist ohne ausdrückliche Zustimmung des Anbieters nicht gestattet, soweit sie nicht gesetzlich erlaubt ist.

(6) Insbesondere dürfen Schulungsinhalte, Testfragen und interne Formulare nicht vollständig oder in wesentlichen Teilen öffentlich zugänglich gemacht oder an nicht berechtigte Dritte weitergegeben werden.

13. Pflichten bei der Nutzung der Plattform

(1) Die Plattform darf nicht für rechtswidrige, täuschende, beleidigende, diskriminierende, bedrohendende oder sonst missbräuchliche Zwecke verwendet werden.

(2) Es ist insbesondere untersagt,

– falsche oder irreführende Angaben über die eigene Person, Qualifikation oder Beratungstätigkeit zu machen,

– fremde Nutzerkonten zu verwenden oder Zugangsdaten weiterzugeben,

– über die Nachrichtenfunktion unerwünschte Werbung oder Spam zu versenden,

– technische Schutzmaßnahmen oder Zugriffsbeschränkungen zu umgehen,

– Inhalte oder Daten anderer Nutzerinnen und Nutzer ohne entsprechende Berechtigung zu verwenden oder weiterzugeben.

(3) Bei Beratungen, Nachrichten und sonstiger Kommunikation sind die Rechte und die Privatsphäre anderer Personen zu beachten.

14. Haftung

(1) Der Anbieter haftet uneingeschränkt

– bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit,

– bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,

– nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes, soweit dieses anwendbar ist,

– bei arglistigem Verschweigen eines Mangels,

– sowie bei Übernahme einer ausdrücklichen Garantie.

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht haftet der Anbieter nur für den vorhersehbaren und vertragstypischen Schaden.

Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst.

(3) Bei leicht fahrlässiger Verletzung anderer als wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung ausgeschlossen.

(4) Der Anbieter haftet nicht für Entscheidungen einer Tierschutzorganisation, eines Tierheims, einer Pflegestelle, einer vermittelnden Person oder einer anderen Stelle über die Vermittlung oder Nichtvermittlung eines Tieres.

(5) Der Anbieter haftet nicht für die inhaltliche Richtigkeit von Angaben, die Nutzerinnen und Nutzer, Adoptantinnen und Adoptanten oder Beraterinnen und Berater eigenverantwortlich auf der Plattform einstellen oder im Rahmen einer Beratung machen.

(6) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten entsprechend für gesetzliche Vertreter, Beschäftigte und Erfüllungsgehilfen des Anbieters.

15. Technische Verfügbarkeit

(1) Der Anbieter bemüht sich um eine möglichst störungsfreie Verfügbarkeit der Plattform und ihrer Funktionen.

(2) Eine jederzeitige und ununterbrochene Verfügbarkeit kann jedoch nicht garantiert werden.

(3) Vorübergehende Einschränkungen können insbesondere aufgrund notwendiger Wartungsarbeiten, Sicherheitsmaßnahmen, technischer Störungen, höherer Gewalt oder aufgrund von Umständen auftreten, die außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters liegen.

(4) Soweit gesetzlich vorgeschrieben, stellt der Anbieter die erforderlichen Aktualisierungen einschließlich notwendiger Sicherheitsaktualisierungen bereit.

16. Gewährleistung und Mängelrechte

(1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungs- und Mängelrechte.

(2) Für digitale Inhalte und digitale Dienstleistungen gelten gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern insbesondere die gesetzlichen Vorschriften über digitale Produkte gemäß §§ 327 ff. BGB, soweit diese anwendbar sind.

(3) Der Anbieter stellt die Aktualisierungen bereit, die nach den gesetzlichen Vorschriften zur Erhaltung der Vertragsmäßigkeit der digitalen Leistungen erforderlich sind. Dazu gehören auch erforderliche Sicherheitsaktualisierungen.

17. Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der durch zwingende Vorschriften des Staates gewährt wird, in dem die Verbraucherin oder der Verbraucher ihren beziehungsweise seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

(2) Wenn du Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen bist, ist der gesetzlich zulässige Gerichtsstand am Sitz des Anbieters ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis.

Im Übrigen gelten die gesetzlichen Regelungen über den Gerichtsstand.

(3) Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.

18. Technische Schritte des Vertragsschlusses

(1) Soweit eine kostenpflichtige Leistung bestellt oder gebucht wird, umfasst der Bestellvorgang insbesondere folgende Schritte:

– Auswahl der gewünschten Leistung,

– Eingabe beziehungsweise Bestätigung deiner persönlichen Daten,

– gegebenenfalls Registrierung oder Anmeldung eines Nutzerkontos,

– Auswahl beziehungsweise Bestätigung der Zahlungsart,

– Prüfung deiner Angaben auf der Bestellübersichtsseite,

– Abgabe der zahlungspflichtigen Bestellung oder Buchung durch Anklicken des dafür vorgesehenen Buttons.

(2) Eingabefehler kannst du vor dem Absenden der Bestellung oder Buchung erkennen und durch Änderung der eingegebenen Daten korrigieren.

(3) Der Vertragstext wird vom Anbieter gespeichert. Eine Kopie der Vertragsunterlagen beziehungsweise der Bestell- oder Buchungsbestätigung wird dir per E-Mail zur Verfügung gestellt.

(4) Die Vertragssprache ist Deutsch.

19. Datenschutz

(1) Personenbezogene Daten werden gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung, verarbeitet.

(2) Nähere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten findest du in der Datenschutzerklärung im entsprechend bezeichneten Bereich der Webseite.

20. Verbraucherstreitbeilegung

Der Anbieter ist weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Stand: September 2026